Alvis Store · informações
Compras online e produtos importados continuam protegidos pelos direitos previstos na legislação brasileira.
Você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias contado do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar a solicitação, escreva para atendimento@alvesstore.com.br ou fale com a loja pelo WhatsApp, informando o código do pedido.
A equipe confirma o recebimento da solicitação e orienta os próximos passos para a devolução. Aguarde as instruções antes de enviar qualquer produto.
Antes da compra, consulte o Guia de Medidas. As medidas são feitas manualmente e uma diferença de 1 a 3 cm pode ocorrer; o guia é uma referência para ajudar na escolha, não uma renúncia aos direitos do consumidor.
Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao pedido, entre em contato com a loja e descreva o ocorrido. Envie fotos quando isso ajudar a identificar o problema. A solicitação será tratada conforme os direitos e prazos previstos em lei.
Use o e-mail atendimento@alvesstore.com.br ou o WhatsApp informado na página de Contato. Inclua o código do pedido para que possamos localizar a compra e orientar o atendimento.
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